Foire Aux Questions
Est-ce que ça prend un dépôt pour réserver?
Oui nous prenons un dépôt de 50% du prix de votre location pour réserver.
Qu`arrive t`il avec notre dépôt si on veut canceller?
Vous avez jusqu`à 2 semaines avant la date de votre location pour canceller et votre dépôt vous sera remboursé. Par après, votre dépôt peut vous être remboursé si les conditions météo ne permettent pas l`activité, par exemple fortes pluies, verglas, manque de neige.
Que comprend l`assurance incluse?
Une assurance responsabilité civile de $1,000,000, une assurance en cas de dommage matériel ou vol avec une franchise de $2500 +taxes. L`assurance ne couvre pas les dommages corporels causé au conducteur et au passager.
Est-il possible d`avoir une franchise moins élevée que $3,500 ?
Oui c`est possible d`assurer votre franchise auprès de votre propre compagnie d`assurance, selon l`assurance que vous détenez, il peut y avoir des frais, vous devez informer votre compagnie d`assurance d`avance.
En cas de dommage à la motoneige, est-ce que je perd automatiquement mon dépôt de sécurité de $1500?
Non, si les dommages sont évalués à moins que $1500, vous payez seulement les coût de la réparation, le reste du dépôt vous est remboursé.
Qu`arrive-t-il si il y a un bris mécanique à la motoneige, est-ce que j`en suis responsable?
Non, nos motoneiges sont neuves et garanties, en autant qu`il n`y a pas eu d`abus de votre part.
Quel équipement est fourni avec la location d`une motoneige?
Avec la location d`une motoneige, nous vous fournissons un équipement complet (bottes, veston, pantalon, casque et mitaines) seul la cagoule n`est pas incluse ($9). Si vous avez un passager, il y a des frais de $25+taxes pour son équipement.
Doit-on apporter autre chose pour compléter l`équipement?
Il est préférable de vous apporter un cache- cou, des sous- gants si vous le désirez, des ``hot pads`` en cas de grand froid.
Est-ce que le guide est obligatoire?
Pour les novices le guide est obligatoire.
