Question 1

Est-ce que ça prend un dépôt pour réserver?

Accepted Answer

Oui nous prenons un dépôt de 50% du prix de votre location pour réserver.

Question 2

Qu`arrive t`il avec notre dépôt si on veut canceller?

Accepted Answer

Vous avez jusqu`à 2 semaines avant la date de votre location pour canceller et votre dépôt vous sera remboursé. Par après, votre dépôt peut vous être remboursé si les conditions météo ne permettent pas l`activité, par exemple fortes pluies, verglas, manque de neige.

Question 3

Que comprend l`assurance incluse?

Accepted Answer

Une assurance responsabilité civile de $1,000,000, une assurance en cas de dommage matériel ou vol avec une franchise de $3500 +taxes. L`assurance ne couvre pas les dommages corporels causé au conducteur et au passager.

Question 4

Est-il possible d`avoir une franchise moins élevée que $3,500 ?"

Accepted Answer

Oui c`est possible d`assurer votre franchise auprès de votre propre compagnie d`assurance, selon l`assurance que vous détenez, il peut y avoir des frais, vous devez informer votre compagnie d`assurance d`avance.

Question 5

En cas de dommage à la motoneige, est-ce que je perd automatiquement mon dépôt de sécurité de $2,000 ?"

Accepted Answer

Non, si les dommages sont évalués à moins que $2.000 vous payez seulement les coût de la réparation, le reste du dépôt vous est remboursé.

Question 6

Qu`arrive-t-il si il y a un bris mécanique à la motoneige, est-ce que j`en suis responsable?"

Accepted Answer

Non, nos motoneiges sont neuves et garanties, en autant qu`il n`y a pas eu d`abus de votre part.

Question 7

Quel équipement est fourni avec la location d`une motoneige?

Accepted Answer

Avec la location d`une motoneige, nous vous fournissons un équipement complet (bottes, veston, pantalon, casque et mitaines) seul la cagoule n`est pas incluse ($10). Si vous avez un passager, il y a des frais de $25+taxes pour son équipement.

Question 8

Doit-on apporter autre chose pour compléter l`équipement?

Accepted Answer

Il est préférable de vous apporter un cache- cou, des sous- gants si vous le désirez, des ``hot pads`` en cas de grand froid.

Question 9

Est-ce que le guide est obligatoire?

Accepted Answer

Pour les novices le guide est obligatoire.
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